photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower ST PRIEST recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Conseiller client Chaponnay (H/F) Missions : -Coordination de l'activité de l'équipe service client -Réalise les activités opérationnelles de Conseiller Service Client. -Garantit la continuité d'activité en support du Responsable d'Équipe Service Client (RESC). -Répartit les tâches opérationnelles et effectue le reporting régulier des activités. -Veille au respect des échéances et participe au suivi de productivité selon les objectifs définis -Met en œuvre les décisions du RESC pour résoudre les problèmes et optimiser le fonctionnement. -Transmet des informations nécessaires à la compréhension et au traitement des problèmes. -Coordonne les flux d'information : gestion réactive des sollicitations et des cas urgents. -Participe aux entretiens individuels des Conseillers Service Client. -Contribue à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client. - -Formation des Conseillers Service Client -Accueille et assure la formation au poste des nouveaux collaborateurs. -Organise et anime des sessions de formations selon les besoins identifiés sur la base des procédures[...]

photo Conseiller / Conseillère en voyages

Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi

Arnas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation de l'entreprise : Trip My France est un Tour Opérateur réceptif spécialisé sur la France et la Suisse. Trip My France créé, vend et organise des voyages depuis plus de 15 ans. La clientèle B2C et B2B est essentiellement anglophone et du continents Nord-américain. Aujourd'hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés principalement en France et la Suisse. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget des voyageurs, renforcés par un éventail de services haut de gamme. Description du poste Conseiller en voyages en charge de créer et vendre des voyages en anglais pour une clientèle nord-américaine qui souhaite visiter la France et la Suisse. Passionnés par le voyage et le tourisme en France et en Suisse, le conseiller s'efforce de créer des expériences uniques et inoubliables pour ses clients. Vos compétences recherchées Indispensable : - Une maitrise parfaite de l'anglais écrit et oral. Anglais courant. - Une expérience déjà acquise dans la création de voyage sur mesure - Une bonne capacité commerciale Les plus : - Une bonne connaissance de la France et de la Suisse, sinon nous vous formerons. Les[...]

photo Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Immobilier

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions : Rattaché(e) à l'Adjoint au Directeur de territoire - spécialité gestion locative auprès de qui vous effectuez un reporting de votre activité, vous avez pour mission d'assurer le recouvrement amiable/pré-contentieux des dettes de loyers. En charge du recouvrement amiable des impayés, vous intervenez du recensement de la situation jusqu'à sa résolution, en proposant si besoin des solutions avec les instances partenariales. L'emploi s'exerce au sein de l'équipe « gestion locative » de l'agence, constitué de : - 3 chargés de recouvrement amiable - 4 chargés de gestion locative (attribution et vie du bail) - 3 conseillers sociaux - 1 technico-commercial (en charge du suivi de travaux dans les logements vacants) - 3 assistants de territoire et accueil Votre mission alliant travail au bureau en équipe et sur le terrain à la rencontre des locataires consistera à : Détecter l'impayé et accompagner nos locataires en situation de dette : - Identifier, via des extractions de notre progiciel de gestion IKOS, les locataires en situation de dette - Etablir un premier contact et mettre en œuvre la procédure de recouvrement amiable - Analyser les situations d'impayés[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre rôle consiste à répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Vous avez la responsabilité de fournir dans des délais normés, les réponses qui respectent les règles et processus de notre client. Le but est de satisfaire le client en lui prouvant au quotidien que ses demandes sont prises en compte avec efficacité et donnent lieu à des réponses rapides communiquées par des interlocuteurs disponibles, attentifs et compétents. Vous aurez pour mission première d'assurer au client un accueil téléphonique de qualité et une prise en compte efficace de chaque demande. A chaque nouvelle demande, vous en évaluez la complexité et délivree directement, chaque fois que possible, une réponse immédiate. Votre connaissance des contrats, des produits et des offres, des factures et de l'organisation (logistique, vente, maintenance ...) vous permet de solutionner directement en un seul appel une grande partie des questions posées ou de mettre en contact le client avec l'interlocuteur qui dispose de la réponse. Pour les questions complexes, vous vous appuiez sur les compétences disponibles chez notre client et sollicitez en particulier[...]

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Assistant / Assistante au contrôle de gestion

Emploi Enseignement - Formation

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisé dans le Rhône et la Loire, DBMC/DBOC est un Cabinet spécialisé en Ressources Humaines. Notre équipe pluridisciplinaire est composée de 40 consultants expérimentés et issus de leurs bassins d'emploi : Psychologues du travail, Coachs, Formateurs en RH, Conseillers en évolution et insertion professionnelle, . Pour accompagner notre évolution, nous recherchons un profil d'assistant(e) de gestion qui sera basé(e) au siège de notre cabinet, à Caluire (69). Vous contribuez à la création de valeur du pôle « administratif » du cabinet en travaillant étroitement avec nos équipes. Vous prenez en charge le suivi global de la comptabilité et de la facturation clients et fournisseurs. Vous assurez l'interface avec nos fournisseurs et veillez à l'optimisation des fonctionnements et des coûts. Vous gérez les achats, et accompagnez les projets d'évolution de nos sites. Vous êtes garant de la mise en oeuvre de nos critères qualité Qualiopi, soit de la rédaction des conventions à la saisie des évaluations de formation. Vous intervenez en relais de la responsable de pole sur le volet RH : rédaction contrats et avenant, préparer les éléments de paie, production de documents légaux[...]

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Chargé / Chargée de back-office

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d'entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : 12,8 Mds € d'encours sous gestion, 115 000 clients accompagnés, 42 agences partout en France, 450 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, My Family Officer du Groupe INSINIA recherche un(e) Gestionnaire Back-Office pour soutenir nos Conseillers en Gestion de patrimoine et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients VOS MISSIONS Interlocuteur des clients Accueil physique et téléphonique des clients et prospects; Identification des besoins et motivations des clients et prospects; Relation client sur le suivi de leur dossier. Support administratif et commercial Réception, contrôle, validation, transmission et suivi auprès des Compagnies d'assurances; Souscriptions, arbitrages ; versements libres / programmés;[...]

photo Agent / Agente de middle-office

Agent / Agente de middle-office

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d'entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale. Le Groupe en quelques chiffres : 12,8 Mds € d'encours sous gestion, 115 000 clients accompagnés, 42 agences partout en France, 450 collaborateurs engagés. Dans le cadre de notre développement, BC FINANCES du Groupe INSINIA recherche un(e) Assistant(e) Middle Office pour soutenir nos Conseillers en Gestion de patrimoine et garantir une gestion rigoureuse et efficace des dossiers clients. VOS MISSIONS L'assistant(e) MO assure l'interface entre le Conseiller en gestion de patrimoine, le service back office et les clients. Accompagnement des CGP dans le suivi des affaires : Aide à la rédaction des conseils en investissements, Aide à la rédaction des déclarations d'adéquation. Gestion des opérations courantes relatives aux contrats : Souscriptions, versements, retraits, arbitrages,[...]

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Assistant(e) de gestion administrative du personnel

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et[...]

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