photo Assistant / Assistante qualité services

Assistant / Assistante qualité services

Emploi

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Carsat Rhône-Alpes (1972 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels. Elle exerce ses missions auprès des salariés, des retraités et des entreprises sur la région Rhône-Alpes. Nous recherchons des personnes autonomes, rigoureuses, et organisées. Vous avez une forte adaptabilité et aimez le travail en équipe ? Vous êtes motivé(e) ? Vous avez envie de contribuer à une mission de service public ? N'hésitez plus, postulez ! Missions Au sein du pôle qualité, vous contribuez au suivi et à la fiabilisation des activités de contrôle en assurant un rôle clé de coordination et d'appui auprès des conseillers qualité. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de -Assurer le suivi de la révision des dossiers contrôlés et veiller au respect des échéances ; -Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs afin de garantir la bonne réalisation des révisions ; -Collecter, contrôler et mettre à jour les données de suivi de l'activité, notamment les incidences[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À PROPOS DE NOUS Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'agence Ras Interim à Brignais, recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F sur Brignais. MISSION : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés. - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact - Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes - Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Transport

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Descriptif du poste : TL est un central de réservation accessible 24h/24 et 365 jours par an. Nos équipes de conseillers se relayent pour assurer une continuité de service exceptionnelle et sont au cœur de notre processus d'exploitation, garantissant la qualité de notre image et de la relation avec nos clients. À propos de la formation : Cette offre s'inscrit dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI). Objectif d'acquérir l'ensemble des compétences opérationnelles, relationnelles, commerciales et techniques nécessaires pour occuper de manière autonome et sécurisée un poste de téléconseiller(ère) / Téléopérateur(rice) au sein d'un centre d'appels. Pour bénéficier de ce dispositif, vous devez être inscrit comme demandeur d'emploi et répondre aux critères spécifiques d'éligibilité de la POEI. Formation sur les outils informatiques : - Maitrise d'un logiciel métier interne - Maitrise d'outils de géolocalisation, de cartographie et de dispatch. Vos missions : Au sein de notre central, vous assurerez une relation client à distance de qualité sur l'ensemble des canaux (téléphone, chat, etc.). Vos missions principales seront : - Traiter[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brignais, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients, plusieurs Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Saint-Genis-Laval, Brignais et Oullins. Dans le cadre de vos missions, vos tâches consisteront à :- Vous les accueillez et les accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente). Informations complémentaires : - 35h par semaine (Du lundi au samedi matin) - Taux horaire de 12EUR49 + Primes - Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lozanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients, plusieurs Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Lozanne, l'Arbresle, Lissieu... Dans le cadre de vos missions, vos tâches consisteront à :- Vous les accueillez et les accompagnez les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente). Informations complémentaires :- 35h par semaine (Du lundi au samedi matin) - Taux horaire de 12EUR49 + Primes - Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual 12%,[...]

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Assistant / Assistante de vie scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Tassin-la-Demi-Lune, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Devenez assistant d'éducation (AE / AED) et vous interviendrez au quotidien auprès des élèves et en lien avec les équipes pédagogiques. Au quotidien, l'Assistant d'Éducation (AED) veille à l'encadrement et à la sécurité des élèves durant le temps scolaire, en particulier pendant les intercours, les repas et les études. Il est également responsable de la gestion des absences et des retards, et assure une communication régulière avec les familles. En collaboration avec les conseillers principaux d'éducation (CPE) et l'équipe éducative, l'AED participe à la mise en œuvre des projets éducatifs. Il accompagne les élèves dans leurs apprentissages en proposant un soutien scolaire, une aide aux devoirs et un accompagnement à l'utilisation des nouvelles technologies. VOS MISSIONS : * Surveillance et encadrement : - Assurer la surveillance des entrées et des sorties - Assurer la surveillance de l'établissement (cour, classe, réfectoire, internat, foyer...) - Assurer en permanence des actions de médiation - Assurer l'encadrement des élèves lors de tous les déplacements. * Participation à la vie scolaire: - Consulter les listes d'appel et repérer les absences - Réceptionner, regrouper[...]

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Comment Draguer Après 50 Ans - Espace Gerson, Lyon

Théâtre, Spectacle comique, Théâtre

LYON 69005

Le 24/01/2027 à 18:00

Présenté par L'ESPACE GERSON (1-1088926 2-1088927 3-1088928)Quand l’amour et les maladresses se rencontrent : une comédie vive et joyeuse sur les rendez-vous amoureux et les faux-pas à éviter, peu importe l’âge !   Plongez dans l’univers excentrique de célibataires quinquagénaires qui, désireux de raviver leur vie amoureuse, se tournent en secret vers des conseillers en séduction. Leurs efforts, aussi maladroits qu’amusants, les entraînent dans une série de rencontres rocambolesques et de situations hilarantes. Qu’il s’agisse de premières rencontres dans des lieux inattendus ou de quiproquos désopilants, chaque aventure révèle que l’amour et la séduction ne connaissent pas d’âge. Avec une touche d’humour universel, cette comédie pétillante pleine de charme célèbre les surprises et les délices des rencontres, prouvant que l’amour reste un jeu irrésistible à tout moment de la vie…   Avec Séverine Warneys & Frédéric Sandeau   Le Saviez-vous ? Séverine et Frédéric ont fait plus de 20 MILLIONS DE VUES sur tous les réseaux sociaux avec le sketch RÉVÉLATION MAGIQUE diffusé sur France 2 dans l’émission BEL ET BIEN en septembre 2024,[...]

photo Comment Draguer Après 50 Ans - Tournée

Comment Draguer Après 50 Ans - Tournée

Théâtre, Théâtre, Théâtre

DECINES CHARPIEU 69150

Le 08/01/2027 à 20:00

Quand l’amour et les maladresses se rencontrent : une comédie vive et joyeuse sur les rendez-vous amoureux et les faux-pas à éviter, peu importe l'âge ! Plongez dans l'univers excentrique de célibataires quinquagénaires qui, désireux de raviver leur vie amoureuse, se tournent en secret vers des conseillers en séduction. Leurs efforts, aussi maladroits qu'amusants, les entraînent dans une série de rencontres rocambolesques et de situations hilarantes. Qu'il s'agisse de premières rencontres dans des lieux inattendus ou de quiproquos désopilants, chaque aventure révèle que l'amour et la séduction ne connaissent pas d'âge. Avec une touche d'humour universel, cette comédie pétillante pleine de charme célèbre les surprises et les délices des rencontres, prouvant que l'amour reste un jeu irrésistible à tout moment de la vie…Le saviez-vous ?Séverine et Frédéric ont fait plus de 20 millions de vues sur tous les réseaux sociaux avec le sketch Révélation Magique, diffusé sur France 2 dans l'émission "Bel et Bien" en septembre 2024, vous l'avez vu ? - On a pu voir Séverine le 4 juin 2024 sur France 3 dans le rôle principal de l'intrigue dans l'épisode "En Chiens de faïence" de la[...]

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Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ALYNEA (Association Lyonnaise Nouvelle d'Ecoute et d'Accompagnement) accompagne avec bienveillance et exigence toute personne en situation de fragilité, qu'elle qu'en soit la cause, pour qu'elle retrouve une place dans notre société. Son approche pluridisciplinaire (hébergement, formation, insertion professionnelle, accompagnement médical et psychologique.) permet de proposer à chacun un accompagnement personnalisé. Chiffres clés en 2025 : 10 000 personnes accompagnées dont 5 600 personnes à la rue et 700 mineurs. 950 personnes hébergées/nuit. - 5 valeurs constitutives de son action quotidienne : dignité, engagement, solidarité, inventivité et inconditionnalité. En 2025, le Service d'Accompagnement Vers et Dans l'Habitat (SAVDH) a accueilli environ 300 personnes dans 72 logements répartis dans l'agglomération. VOS MISSIONS : Sous la responsabilité hiérarchique de votre Cheffe de service : - Vous assurez l'accompagnement global de15 familles relevant de l'insertion et de l'urgence au sein d'un service d'hébergement en diffus ; - Vous travaillez l'accès à un logement adapté à partir du projet personnalisé individualisé des hébergés. Les modalités d'interventions spécifiques[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

POSTE EN TÉLÉTRAVAIL - 100 % à distance, ou en présentiel depuis nos agences de Lyon et Clermont-Ferrand, au choix. Meridia, cabinet de conseil en services financiers indépendant fondé à Lyon en 2020, accompagne plus de 3 000 clients particuliers dans la gestion de leur épargne, de leur assurance et de leur patrimoine. Nous ne sommes liés à aucun assureur : nous sélectionnons la meilleure solution pour chaque client parmi plus de 10 partenaires (AXA, Swiss Life, MetLife, April, Alptis...), à des conditions renégociées. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers commerciaux indépendants (H/F), débutants ou expérimentés. VOS MISSIONS Analyser la situation et les besoins de clients particuliers (santé, prévoyance, épargne, retraite, assurance des biens) Proposer et présenter les solutions adaptées parmi notre catalogue de partenaires Développer et fidéliser votre propre portefeuille clients Assurer le suivi de vos clients dans la durée et générer des recommandations TÉLÉTRAVAIL ET ORGANISATION Le poste s'exerce intégralement en télétravail si vous le souhaitez : rendez-vous clients en visioconférence, suivi de votre portefeuille et échanges avec[...]